每个人的表情，大家都有点坐不住了，不知道赵珺瑶要干什么。
赵珺瑶是故意这样说的，这是在磨练每个员工的性子，消磨他们的意志力，让他们恐慌，不知道自己要干什么。
“对于时间成本，有不同的解释，我找了一下，大概有这四种。第一：时间成本是指顾客为想得到所期望的商品或服务而必须耗费的时间换算而成的代价。第二：时间成本是指为达成特定协议所需付出的时间代价。第三：时间成本不仅是指时间本身的流失，也是指在等待时间内造成的市场机会的丢失。第四：时间成本是指为了达到某种生产目的，占用或使用如资金材料而引起的应当支付费用。
从这个概念还延伸出另一个概念：管理者时间成本。这个是指因管理者在管理工作上投入时间而产生的成本，也就是管理者时间资源因为用于管理而不能用于其它用途的最大可能损失。场竞争能力的重要途径。
你们都是赵氏集团的中高管，你们有两个身份，一个是管理者，你们要管理你们手下的员工，一个是被管理者这个身份是对于我来说，毕竟我是这个公司的董事长。
欧
克！做生意，我们都知道要算成本，成本越低，收益越大，我们赚的钱就越多，反之，成本越高，收益越少，我们赚的钱就会越少。
那么，我们的时间成本是多少呢？
我跟你们具体算算你们的时间成本是多少，换言之，你们的时间值多少钱。不是有句话叫做，时间就是金钱吗？看看你们坐在这里耗费了多少金钱。算完之后，你们是愿意努力工作呢？还是愿意继续坐在这里耗费时间耗费生命！”
“瑶总，你说这话是什么意思？”
“对啊，我们都没听懂，你这话是什么意思。”
“大家都没听懂吗？”赵珺瑶口气很冷，她一边说，一边扫视了一下在座的人。
大家的表情都是一样，有的人茫然不知所措，有的人像霜打的茄子。
“大家别着急，我们慢慢地说，你们听完就知道我要说什么了！”
这个世界每个人都有同样的时间，一天24小时，一个小时60分钟，一分钟60秒。可每个人的价值是不一样的。有的人一个小时值成千上万的钱，有的人的一个小时却分文不值。
钱多的那个每天都在争分夺秒赚钱，他每个小时的时间价值就会
提高。
市场有规律，同样的东西在不同的时间，他会涨价或者降价。我们在这里设想一下，一个人最开始，他的时间也许是每个小时十块钱，在过一段时间之后，他的时间价值可能就是二十块钱，一百块钱，一千块钱，甚至更多。
当然，有的人的价值本来是一个小时一百，一千的，但是会随着时间的流逝他的价值没有提升反而降低。
这是为什么呢？
因为有的人会不断在提升自己的能力，开拓自己的见识，他的价值就会升高，而有的人永远都在一个层面，怎么都提不高。
在座的人大部分人都是学经济学和管理学的。我再跟你们说一个关于时间成本的关键词，顾客满意，时间价值！
时间成本是顾客满意和价值的减函数，在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而‘顾客让渡价值’越大。如以服务企业为例，顾客为购买餐馆旅馆银行等服务行业所提供的服务时，常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段，特别是在营业高峰期更是如此。
大家思考一下，这又是什么意思呢？”
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